Dynalasers refunderings- og returpolitik

Hos Dynalasers stræber vi efter at sikre, at alle kunder er tilfredse med deres køb af vores lasersvejsemaskiner og tilbehør. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med din ordre, forklarer vores refunderings- og returpolitik, hvordan produkter kan returneres, og refusioner behandles under specifikke betingelser.

📦 Hvornår kan man returnere/anmode om refusion?

Kunder kan anmode om returnering eller refusion inden for en fastsat periode fra leveringsdatoen, hvis produktet ankommer beskadiget, defekt eller væsentligt ikke er som beskrevet. For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt, i sin originale emballage og i samme stand, som den blev modtaget.

📑 Returproces

• Kontakt os – Kontakt Dynalasers kundeserviceteam for at indsende en returneringsanmodning, og angiv dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
• Gennemgang og godkendelse – Vores kundeserviceteam vil gennemgå din anmodning og udstede en returautorisation (RMA).
• Returner produktet – Når du har modtaget godkendelse, skal du returnere produktet sammen med alt tilbehør til den angivne adresse.
• Modtagelsesbekræftelse og inspektion – Dynalasers inspicerer de returnerede varer ved modtagelsen.
• Behandl refusion – Hvis returneringen opfylder politikkravene, vil refusionen blive behandlet tilbage til den oprindelige betalingsmetode efter gennemgang.

💳 Refusionsoplysninger

Refusioner udstedes typisk til den oprindelige betalingsmetode, efter at returnerede varer er modtaget og inspiceret.

Forsendelses- og ekspeditionsomkostninger refunderes muligvis ikke, medmindre returneringen skyldes vores fejl (f.eks. forkert eller defekt vare).

Eventuelle gebyrer for lagerføring eller returforsendelse kan forekomme afhængigt af årsagen til returneringen.

🛠 Garanti og support

For defekt eller funktionsfejl i udstyr tilbyder Dynalasers garantisupport ud over returneringsmuligheder. Kontakt vores supportteam for at afgøre, om dit problem er berettiget til reparation, udskiftning eller refusion baseret på garantivilkårene.