Pravila povrata i vraćanja Dynalasera

U Dynalasersu se trudimo osigurati da je svaki kupac zadovoljan kupnjom naših strojeva za lasersko zavarivanje i pribora. Ako iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni svojom narudžbom, naša Pravila povrata i vraćanja novca objašnjavaju kako se proizvodi mogu vratiti i kako se povrat novca može obraditi pod određenim uvjetima.

📦 Kada možete vratiti/zatražiti povrat novca?

Kupci mogu zatražiti povrat ili refundaciju unutar određenog roka od datuma isporuke ako proizvod stigne oštećen, neispravan ili značajno ne odgovara opisu. Da bi se ostvarilo pravo na povrat, artikl mora biti nekorišten, u originalnoj ambalaži i u istom stanju u kojem je primljen.

📑 Postupak povrata

• Kontaktirajte nas – Za podnošenje zahtjeva za povrat obratite se timu za korisničku podršku tvrtke Dynalasers, navodeći broj narudžbe i razlog povrata.
• Pregled i odobrenje – Naš tim za korisničku podršku pregledat će vaš zahtjev i izdati autorizaciju za povrat robe (RMA).
• Vratite proizvod – Nakon što primite odobrenje, vratite proizvod zajedno sa svom opremom na navedenu adresu.
• Potvrda primitka i pregled – Dynalasers će pregledati vraćenu robu po primitku.
• Obrada povrata novca – Ako povrat ispunjava uvjete pravila, povrat će se nakon pregleda vratiti na izvorni način plaćanja.

💳 Detalji povrata novca

Povrat novca se obično vrši na izvorni način plaćanja nakon što je vraćena roba primljena i pregledana.

Troškovi dostave i rukovanja možda neće biti povratni osim ako povrat nije uzrokovan našom pogreškom (npr. pogrešan ili neispravan artikl).

Ovisno o razlogu povrata, mogu se primijeniti naknade za vraćanje robe u skladište ili troškovi povratne dostave.

🛠 Jamstvo i podrška

Za neispravnu ili neispravnu opremu, Dynalasers nudi jamstvenu podršku uz mogućnosti povrata. Obratite se našem timu za podršku kako biste utvrdili ispunjava li vaš problem uvjete za popravak, zamjenu ili povrat novca na temelju jamstvenih uvjeta.