Dynalasersの返金および返品ポリシー

Dynalasersでは、レーザー溶接機およびアクセサリーをご購入いただいたすべてのお客様にご満足いただけるよう努めております。万が一、ご注文いただいた商品にご満足いただけない場合は、当社の返金・返品ポリシーをご確認ください。特定の条件に基づき、製品の返品および返金手続きについてご説明いたします。

📦 いつ返品/払い戻しをリクエストできますか?

商品が破損、欠陥、または説明と著しく異なる場合、お客様は配達日から一定期間内に返品または返金を請求できます。返品をお受けするには、商品が未使用で、元の包装のまま、受領時と同じ状態である必要があります。

📑 返品手続き

• お問い合わせ – 注文番号と返品理由を明記して、Dynalasers カスタマー サービス チームに連絡し、返品リクエストを送信してください。
• 確認と承認 – 当社のカスタマー サービス チームがお客様のリクエストを確認し、返品商品承認 (RMA) を発行します。
• 製品の返品 – 承認を受けた後、製品とすべての付属品を指定の住所に返品してください。
• 受領確認と検査 – Dynalasers は返品された商品を受領次第検査します。
• 払い戻しの処理 – 返品がポリシーの要件を満たしている場合、確認後に元の支払い方法で払い戻しが処理されます。

💳 払い戻しの詳細

払い戻しは通常、返品された商品を受け取って検査した後、元の支払い方法で発行されます。

返品が当社の過失による場合（間違った商品や不良品など）を除き、配送料および手数料は返金されない場合があります。

返品理由に応じて、返品手数料または返品送料がかかる場合があります。

🛠 保証とサポート

不具合のある機器や故障した機器については、Dynalasersでは返品オプションに加え、保証サポートも提供しています。サポートチームにご連絡いただければ、保証条件に基づき、修理、交換、または返金の対象となるかどうかをご判断いたします。