Dasar Bayaran Balik dan Pemulangan Dynalasers

Di Dynalasers, kami berusaha untuk memastikan setiap pelanggan berpuas hati dengan pembelian mesin dan aksesori kimpalan laser kami. Jika atas apa-apa sebab anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pesanan anda, Dasar Bayaran Balik dan Pemulangan kami menerangkan bagaimana produk boleh dipulangkan dan bayaran balik diproses di bawah syarat-syarat tertentu.

📦 Bilakah anda boleh memulangkan/meminta bayaran balik?

Pelanggan boleh meminta pemulangan atau bayaran balik dalam tempoh yang ditetapkan dari tarikh penghantaran jika produk tiba dalam keadaan rosak, cacat atau tidak seperti yang diterangkan. Untuk layak mendapat pemulangan, barang tersebut mestilah belum digunakan, dalam pembungkusan asalnya dan dalam keadaan yang sama seperti ketika diterima.

📑 Proses Pemulangan

• Hubungi Kami – Hubungi pasukan khidmat pelanggan Dynalasers untuk mengemukakan permintaan pemulangan, dengan menyatakan nombor pesanan anda dan sebab pemulangan.
• Semakan dan Kelulusan – Pasukan khidmat pelanggan kami akan menyemak permintaan anda dan memberikan Kebenaran Pemulangan Barangan (RMA).
• Pulangkan Produk – Selepas menerima kebenaran, pulangkan produk bersama-sama dengan semua aksesori ke alamat yang ditetapkan.
• Pengesahan dan Pemeriksaan Resit – Dynalasers akan memeriksa barang yang dipulangkan setelah diterima.
• Proses Bayaran Balik – Jika pemulangan memenuhi keperluan polisi, bayaran balik akan diproses kembali kepada kaedah pembayaran asal selepas semakan.

💳 Butiran Bayaran Balik

Bayaran balik biasanya dikeluarkan mengikut kaedah pembayaran asal selepas barang yang dipulangkan diterima dan diperiksa.

Caj penghantaran dan pengendalian mungkin tidak akan dikembalikan melainkan jika pemulangan disebabkan oleh kesilapan kami (cth., barang yang salah atau rosak).

Sebarang yuran penambahan stok atau kos penghantaran pemulangan mungkin dikenakan bergantung pada sebab pemulangan.

🛠 Waranti dan Sokongan

Untuk peralatan yang rosak atau tidak berfungsi, Dynalasers menawarkan sokongan jaminan selain pilihan pemulangan. Hubungi pasukan sokongan kami untuk menentukan sama ada masalah anda layak untuk pembaikan, penggantian atau bayaran balik berdasarkan terma jaminan.