Dynalasers refusjons- og returpolicy

Hos Dynalasers streber vi etter å sikre at alle kunder er fornøyde med kjøpet av våre lasersveisemaskiner og tilbehør. Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med bestillingen din, forklarer vår refusjons- og returpolicy hvordan produkter kan returneres og refusjoner behandles under spesifikke betingelser.

📦 Når kan du returnere/be om refusjon?

Kunder kan be om retur eller refusjon innen en definert periode fra leveringsdatoen dersom produktet ankommer skadet, defekt eller vesentlig ikke er som beskrevet. For å kvalifisere for retur må varen være ubrukt, i originalemballasjen og i samme stand som den ble mottatt.

📑 Returprosess

• Kontakt oss – Kontakt Dynalasers kundeserviceteam for å sende inn en returforespørsel, og oppgi ordrenummeret ditt og årsaken til returen.
• Gjennomgang og godkjenning – Kundeserviceteamet vårt vil gjennomgå forespørselen din og gi en returautorisasjon (RMA).
• Returner produktet – Etter at du har mottatt autorisasjon, returner produktet sammen med alt tilbehør til den angitte adressen.
• Mottaksbekreftelse og inspeksjon – Dynalasers vil inspisere de returnerte varene ved mottak.
• Behandle refusjon – Hvis returen oppfyller kravene i retningslinjene, vil refusjonen bli behandlet tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden etter gjennomgang.

💳 Refusjonsdetaljer

Refusjoner utstedes vanligvis til den opprinnelige betalingsmåten etter at returnerte varer er mottatt og inspisert.

Frakt- og ekspedisjonskostnader refunderes kanskje ikke med mindre returen skyldes vår feil (f.eks. feil eller defekt vare).

Eventuelle gebyrer for lagerføring eller returfrakt kan påløpe avhengig av årsaken til returen.

🛠 Garanti og støtte

For defekt eller funksjonsfeil i utstyr tilbyr Dynalasers garantistøtte i tillegg til returalternativer. Kontakt supportteamet vårt for å finne ut om problemet ditt kvalifiserer for reparasjon, erstatning eller refusjon basert på garantivilkårene.