Dynalasers återbetalnings- och returpolicy

På Dynalasers strävar vi efter att säkerställa att varje kund är nöjd med sitt köp av våra lasersvetsmaskiner och tillbehör. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med din beställning förklarar vår återbetalnings- och returpolicy hur produkter kan returneras och återbetalningar behandlas under specifika villkor.

📦 När kan man returnera/begära återbetalning?

Kunder kan begära retur eller återbetalning inom en viss tidsperiod från leveransdatumet om produkten anländer skadad, defekt eller väsentligt inte överensstämmer med beskrivningen. För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som den mottogs.

📑 Returprocess

• Kontakta oss – Kontakta Dynalasers kundtjänst för att skicka in en returförfrågan och ange ditt ordernummer och orsaken till returen.
• Granskning och godkännande – Vår kundtjänst kommer att granska din begäran och utfärda ett returtillstånd (RMA).
• Returnera produkten – Efter att ha fått godkännande, returnera produkten tillsammans med alla tillbehör till den angivna adressen.
• Mottagningsbekräftelse och inspektion – Dynalasers inspekterar de returnerade varorna vid mottagandet.
• Behandla återbetalning – Om returen uppfyller policykraven kommer återbetalningen att behandlas tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden efter granskning.

💳 Återbetalningsinformation

Återbetalningar utfärdas vanligtvis till den ursprungliga betalningsmetoden efter att returnerade varor har mottagits och inspekterats.

Frakt- och hanteringskostnader återbetalas eventuellt inte om returen inte beror på vårt fel (t.ex. fel eller defekt vara).

Eventuella avgifter för återinförsel eller returfrakt kan tillkomma beroende på orsaken till returen.

🛠 Garanti och support

För defekt eller felaktig utrustning erbjuder Dynalasers garantisupport utöver returalternativ. Kontakta vårt supportteam för att avgöra om ditt problem kvalificerar för reparation, utbyte eller återbetalning baserat på garantivillkoren.