Політика повернення коштів та відшкодування Dynalasers

У Dynalasers ми прагнемо забезпечити задоволення кожного клієнта покупкою наших лазерних зварювальних апаратів та аксесуарів. Якщо з будь-якої причини ви не повністю задоволені своїм замовленням, наша Політика повернення коштів та відшкодування пояснює, як можна повернути товари та обробити відшкодування за певних умов.

📦 Коли можна повернути товар/запросити відшкодування?

Клієнти можуть вимагати повернення товару або відшкодування коштів протягом визначеного періоду з дати доставки, якщо товар пошкоджений, дефектний або суттєво не відповідає опису. Щоб претендувати на повернення, товар повинен бути невикористаним, у оригінальній упаковці та в тому ж стані, в якому його було отримано.

📑 Процес повернення

• Зв’яжіться з нами – зверніться до служби підтримки клієнтів Dynalasers, щоб подати запит на повернення, вказавши номер замовлення та причину повернення.
• Перевірка та схвалення – Наша служба підтримки клієнтів розгляне ваш запит і надасть дозвіл на повернення товару (RMA).
• Повернення товару – Після отримання дозволу поверніть товар разом з усіма аксесуарами за вказаною адресою.
• Підтвердження отримання та перевірка – Dynalasers перевірить повернені товари після отримання.
• Обробка повернення коштів – Якщо повернення відповідає вимогам політики, після перевірки відшкодування буде здійснено на початковий спосіб оплати.

💳 Деталі повернення коштів

Повернення коштів зазвичай здійснюється на початковий спосіб оплати після отримання та перевірки повернених товарів.

Вартість доставки та обробки може бути не повернена, окрім випадків, коли повернення спричинене нашою помилкою (наприклад, неправильний або дефектний товар).

Залежно від причини повернення можуть застосовуватися будь-які збори за поповнення запасів або витрати на зворотну доставку.

🛠 Гарантія та підтримка

Для дефектного або несправного обладнання Dynalasers пропонує гарантійну підтримку на додаток до варіантів повернення. Зверніться до нашої служби підтримки, щоб визначити, чи підлягає ваша проблема ремонту, заміні або поверненню коштів на основі гарантійних умов.